Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: У меня уже есть свой сайт, могу ли я использовать его название или разместить интернет-магазин на нем?
Ответ: Вы не можете использовать уже зарегистрированный домен. Для того, чтобы получить свой интернет-магазин в рамках проекта IFlorist Вам необходимо придумать название нового домена второго уровня (www.***.ru, www.***.ua и т.п.) и прислать его нам по электронной почте. Мы берем на себя регистрацию домена и ежегодную оплату продления регистрации домена.

Вопрос: Что произойдет, если в будущем я захочу изменить название сайта или прекратить сотрудничество в рамках IFlorist?
Ответ: Если Вы захотите изменить адрес интернет-магазина, Вам будет необходимо перезаключить договор о создании и обслуживании электронного магазина и повторно пройти процедуру регистрации нового домена.
В случае прекращения сотрудничества, Вы отключаетесь от проекта Iflorist, и мы прекращаем оплачивать Ваш домен. Через месяц после окончания срока регистрации домен будет освобожден и доступен для новой регистрации.

Вопрос: Почему оплата за заказы идет через счета Флорист.ру, а не напрямую?
Ответ: Организация приема оплаты кредитными картами предполагает как заключение договоров с платежными системами, банками, открытие, содержание счетов, так и наличие обученного персонала. К сожалению, риск мошенничества с кредитными картами крайне велик. В случае выявления несанкционированного использования кредитной карты под удар попадает именно интернет-магазин, принявший оплату, поскольку с него в принудительном порядке списывают сумму операции. Поэтому каждая оплата должна проходить сложную процедуру проверки. Интернет-магазины Флорист.ру работают уже более семи лет и имеют отлаженную структуру обработки платежей. Весь наш персонал проходил специальное обучение, наши знания помогут оградить Вас от потерь связанных с мошенничеством с кредитными картами, поскольку мы берем на себя всю ответственность за контроль оплат.

Вопрос: Предусмотрена ли англоязычная версия интернет-магазина?
Ответ: В данный момент мы предлагаем русскоязычный продукт. Работа над англоязычной версией уже идет, и мы обязательно сообщим о ее запуске, как только она будет завершена.

Вопрос: Как привлечь на сайт больше посетителей?
Ответ: Чтобы ваш сайт было проще найти в интернете, для того, что бы сделать его более посещаемым, мы рекомендуем Вам обратиться к специалистам в области "раскрутки" сайтов.

Вопрос: Я хочу использовать на сайте свои авторские фотографии букетов, это возможно?
Ответ: Вы можете использовать свои фотографии как совместно, так и отдельно от фотографий из каталога Флорист.ру. Главное - чтобы Ваши фотографии являлись Вашей собственностью, то есть снятые вами лично или на заказ и соответствовали техническим требованиям (букет на белом/светлом фоне, изображение квадратное, размер не менее 350 на 350 px).

Вопрос: Для чего нужна модерация, в каких ситуациях она применяется?
Ответ: Модерация - это проверка на правильность вводимых или изменяемых Вами данных на сайте. Любые изменения в интернет-магазине просматриваются нами и, после подтверждения, вступают в силу. Модерация крайне необходима для корректного функционирования интернет-магазина, правильного отображения всех изображений, исключения неточностей/ошибок в названиях, описаниях букетов, ценах на букеты и прочие услуги. Модерацию проходят все действия, связанные с добавлением или изменением данных. Действия, связанные с удалением данных модерацию не проходят.